Публичная оферта

Редакция от 27 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чутьев Александр Александрович (далее — «Продавец»), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП 326645700082553), ИНН 643922056367, в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи компьютерной техники, комплектующих и услуг сервисного центра дистанционным способом.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (компьютеры, ноутбуки, консоли, мониторы, комплектующие, периферия), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

1.2. Дополнительно Продавец оказывает услуги: диагностика, ремонт, модернизация, выкуп б/у техники, сборка ПК под заказ, trade-in.

1.3. Конкретный ассортимент, цены и характеристики товара определяются на сайте alex-pc.ru продавца на момент оформления заказа.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ оформляется через Mini App (https://t.me/melman_pc_bot/), форму на сайте или по телефону.

2.2. Бронирование товара через бота фиксирует позицию за Покупателем на 24 часа с момента подтверждения. По истечении срока при отсутствии предоплаты бронь автоматически снимается.

2.3. Оплата — наличными при получении, переводом на расчётный счёт ИП, либо иным согласованным способом. При каждой продаже Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

3. Доставка и передача

3.1. Способы получения: самовывоз, доставка курьером по городу, отправка транспортной компанией.

3.2. Стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально при оформлении.

3.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара.

4. Ответственность

4.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие: использования товара не по назначению, механических повреждений, попадания жидкости, самостоятельного ремонта или модификации Покупателем, действий третьих лиц.

4.2. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца.

5. Срок действия

5.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.

5.2. Оплата Покупателем первого заказа является полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ).

Политика обработки персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»

Оператор: ИП Чутьев Александр Александрович, ИНН 643922056367.

1. Какие данные мы собираем

• Через Telegram-бот / Mini App: Telegram ID, @username, имя и фамилия (из профиля Telegram), сообщения в чат с ботом.
• При оформлении заказа: ФИО, телефон, адрес доставки (если применимо).
• При выкупе техники: фото устройства, описание, контактные данные.

2. Цели обработки

• Оформление и исполнение заказов
• Связь с клиентом по вопросам заказа
• Рассылка уведомлений о новинках (только с согласия)
• Исполнение требований законодательства (чеки, налоговая отчётность)

3. Хранение и защита

3.1. Данные хранятся в защищённой базе данных (Supabase) на серверах, соответствующих требованиям 152-ФЗ.

3.2. Доступ к данным имеет только ИП лично.

3.3. Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (ФНС, транспортные компании для доставки — только в необходимом объёме).

4. Ваши права

• Получить информацию о хранящихся данных — по запросу
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку — написав нам в Telegram или на почту
• Отписаться от рассылок — через кнопку в боте

5. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies для корректной работы. Аналитические данные обезличены.

Гарантийные условия

Что покрывает гарантия Alex:PC, а что — нет

1. Гарантия на собранные ПК

1.1. На собранные Продавцом компьютеры действует гарантия на сборку — 12 месяцев с момента передачи товара.

1.2. На каждый компонент (процессор, видеокарта, материнская плата, БП и т.д.) действует отдельная гарантия производителя — от 12 до 36 месяцев согласно документам в комплекте.

2. Гарантия на б/у технику

2.1. На технику, прошедшую через сервисный центр Alex:PC, — 2 недели с момента продажи на выявленные скрытые дефекты.

2.2. На технику, проданную «как есть» (с явными дефектами, указанными в описании), гарантия не распространяется.

3. Гарантия на ремонт

3.1. На выполненные работы и установленные в ходе ремонта запчасти — 30 дней.

4. Гарантия НЕ покрывает

• Механические повреждения (удары, падения, трещины)
• Попадание жидкости, пыли, насекомых
• Следы самостоятельного вскрытия или ремонта не в Alex:PC
• Разгон (overclocking) сверх штатных режимов
• Выход из строя из-за скачков напряжения в электросети
• Программные проблемы (вирусы, ошибки ОС, потеря данных)
• Естественный износ (аккумуляторы, термопаста, вентиляторы)

5. Как обратиться по гарантии

Напиши в Telegram-бот или позвони. Мы зафиксируем обращение, проведём диагностику и в течение 3 рабочих дней сообщим решение. При подтверждённом гарантийном случае — бесплатный ремонт или замена.

Возврат и обмен

По закону «О защите прав потребителей»

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, пломбы, маркировки
• Сохранена упаковка
• Есть документ, подтверждающий факт покупки (чек / скрин переписки)

1.2. Расходы на возврат оплачивает Покупатель (кроме случая, когда товар был с браком).

2. Товары, которые НЕ подлежат возврату

Согласно Перечню, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463:

• Техника с активированными лицензиями (Windows, Office), если активация произведена
• Комплектующие, бывшие в употреблении (установленные в ПК)
• Товары с нарушенными пломбами/защитными наклейками

3. Возврат товара с дефектом

3.1. При обнаружении существенного недостатка вы вправе в течение гарантийного срока:

• Требовать безвозмездного устранения недостатков
• Требовать соразмерного уменьшения цены
• Требовать замены на аналогичный или другой товар с перерасчётом цены
• Отказаться от договора и потребовать возврат денег

3.2. Срок рассмотрения требования — до 10 дней.

3.3. При споре о причине дефекта проводится независимая экспертиза за счёт Продавца.

4. Возврат услуг

4.1. Услуги, оказанные надлежащим образом, возврату не подлежат.

4.2. Если услуга оказана с недостатками — возврат стоимости или безвозмездное устранение.

Сведения о продавце

Коды деятельности (ОКВЭД)

• 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного оборудования
• 47.41 — Розничная торговля компьютерами, периферийным оборудованием
• 47.79 — Торговля розничная б/у товарами